Termeni și Condiții

Termenii şi condiţiile următoare se aplică direct tuturor serviciilor noastre disponibile online, prin e-mail sau telefon. Prin utilizarea website-ului nostru (www.prestigesuites.ro), e-mail și telefon pentru efectuarea unei rezervări, confirmaţi că aţi citit, înţeles şi că aţi fost de acord cu termenii şi condiţiile prezentului document.

Folosind formularul de rezervare disponibil pe pagina www.prestigesuites.ro intraţi într-o relaţie contractuală cu noi, legală din punct de vedere juridic, urmând ca noi să interacţionăm direct cu dvs. prin adresarea unui e-mail de confirmare, dar care la final trebuie aprobat în prealabil de un administrator pentru confirmarea perioadei alese de dvs și disponibilității camerei. (de regulă să nu intre în conflict perioada sau cazarea dvs cu alte platforme unde suntem listați ca și unitate de cazare: Booking, Airbnb, etc.)

Toate preţurile sunt afişate în lei incluzând TVA şi alte taxe,cu excepţia cazului când se menţionează altfel pe website-ul nostru sau în e-mailul de confirmare. În cazul în care prețurile diferă, cum ar fi sărbătorile legale, iar pachetele au suferit modificări financiare, acestea vor fi transmise de îndată prin e-mail sau telefonic.

Anulare rezervare

Efectuând o rezervare, acceptaţi şi sunteţi de acord cu condițiile de anulare/neprezentare şi cu alți termeni suplimentari menționați care se pot aplica rezervării sau pe durata sejurului dvs., inclusiv pentru serviciile executate şi produsele oferite de către noi. Vă recomandăm să ne anunțați cât de repede puteți dacă sunteți nevoiți să anulați rezervarea dvs, perioada minimă acceptată fiind de 3 zile;

Toate modificările și anulările se vor face numai în scris, menționându-se data și numele în clar a persoanei care a făcut sau pentru care s-a făcut rezervarea, însă acesta nu este rambursabilă.

Utilizatori

Accesând formularul de cerere de rezervare prin care vă transmiteţi datele personale în vederea efectuarii unei cereri de disponibilitate, declaraţi că sunteţi de acord cu următoarele:

– datele personale solicitate să fie colectate, stocate şi prelucrate de compania noastră;

– datele personale să fie utilizate pe o perioadă nedeterminată în vederea unor contactări ulterioare, iar printr-o cerere e-mail sau telefonică, conform GDPR și politicii noastre de confidențialitate vă permitem să vă dezabonați oricând;

Condiții de rezervare

Disponibilitatea spațiilor de cazare se va face completând formularul de cerere de disponibilitate on-line, e-mail sau prin telefon;

Comanda de rezervare va fi confirmată sau infirmată, în scris pe e-mail sau telefonic de către staff-ul nostru, în caz contrar rezervarea este nulă.

Fumatul
Fumatul nu este permis în interiorul spațiului nostru de cazare ci doar în spațiile special amenajate de pe balcoane sau terase. Nu este permis fumatul în camere! Avem dreptul să ne selectăm clientela.

Animale de companie
Nu se admit animale de companie în cadrul spațiului nostru de cazare, implicit nici în camere.

Parcare
Vă oferim cazare în regim privat, supravegheată video și GRATUIT!

Siguranța obiectelor personale
Nu suntem răspunzători pentru obiectele uitate sau pierdute. Dacă sunt găsite în cameră sau spațiile comune vor putea fi trimise prin curier la adresa menționată pe cheltuiala clientului.

Considerăm că orice persoană care beneficiază de serviciile cazării noastre a luat cunoștință termenii și condițiile mai sus menționate și le-a acceptat tacit.

EXPERT MOTU CONSTRUCT SRL poate să actualizeze termenii și condițiile sale și poate să revizuiască procedurile pentru îmbunătățirea serviciilor oferite, în orice moment, fără notificare prealabilă sau alte explicații.

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a refuza, bloca accesul la o parte sau la toate funcțiile site-ului precum și de a restrictiona solicitarea sau procesarea unei rezervări, în eventualitatea unor suspiciuni de fraudă/abuz din partea utilizatorilor, inclusiv în cazul în care aceștia au un comportament care aduce prejudicii, de orice natură